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18人跟团去桂林旅游 竟被安排住「流浪乞讨救助

翻摄自红星新闻,下同)

中心/综合

不少人都会向旅行社预约行程,不过有网友却在微博上指出,他们前往广西桂林旅游时,却被旅行社给欺骗了,明明说好住酒店,却安排同团的18个人住在「流浪者救助站」,让游客气炸,向政府部门以及投诉。目前桂林七星区民政部门正在了解当中。

根据红星新闻,游客周红(化名)透过成都华夏国际旅行社有限公司安岳分公司,报名参加湖南、广西旅游共五天四夜的行程,「一个人599元(约新台币2773元),但我老公没满25岁,所以加了500元(约新台币2315元),包来回机票、车费和住宿。」

两人在27日从从重庆乘坐飞机出发,到湖南邵阳,28日下午,一行18人乘坐旅行社安排的巴士从崀山出发,晚间6点时便抵达了桂林,这时才发现原本说好的酒店竟然变成了救助站。周红表示,在桂林没有导游,也联繫不上旅行社,发微信也不回,「合同又是和重庆千友国际旅行社签的,所以我们又打电话给他们反应,也在当地报警。」

根据周红提供的照片、视频及聊天截图,照片中的旅馆上有「七星区吉祥养生养老公寓」、「七星区吉祥日间照料中心居家养老服务站」等字样,楼下大门处还挂有「岩前村委竹桥幸福院」、「七星区流浪乞讨人员、困境未成年人、农村三留守人员关爱救助站」2块牌子,10多名游客都在养老公寓和救助站门外的公路边,直到晚上9点半时,旅行社才解决并重新安排住宿。

工作人员指出,所谓安排游客住救助站,只是「视觉差」,「那(栋楼)上面就是酒店,只是楼下挂了养老院和救助站的牌子。」重庆千友国际旅行社的工作人员则证实,在广西的导游因有事,因此没有在第一时间安排游客入住,是导游的失职,当晚就为游客更换住宿酒店并道歉,「(养老公寓和救助站)那里面有酒店,把游客安排住养老公寓只是一个误会。」

▲当地民政局工作人员指出,目前该栋楼已经没有酒店了。

不过该养老院的潘院长却表示,那栋楼已没有酒店了,现在只有养老公寓、日间照料中心和救助站,「原来是有个酒店,我们来了后,他们就没有了。」桂林市七星区民政局工作人员则表示,七星区吉祥养生养老公寓处还挂有日间照料中心、救助站等牌子,已经经营了两三年,但目前没有酒店了,也不清楚目前能否接待住宿。目前民政部门已通知养老公寓,正在了解情况中。

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